Merak Ettikleriniz
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Üyelik, ödeme, dijital teslimat, ürün lisansları ve hizmet süreçleriyle ilgili sık karşılaşılan soruların yanıtlarını inceleyin.
Satın almak için üyelik gerekli mi?
Evet. Siparişin hesabınızla eşleştirilmesi, dijital teslimata erişmeniz, fatura bilgilerinizi yönetmeniz ve sipariş geçmişinizi görüntülemeniz için üyelik gerekir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Mağazada ödeme sayfasında gösterilen güvenli kartlı ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir yöntemler ödeme kuruluşunun ve bankanızın koşullarına göre güncellenebilir.
Kart bilgilerim Raspigal tarafından saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgileriniz Raspigal Mağaza veritabanında tutulmaz; yetkili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
Dijital ürünüm nasıl teslim edilir?
Ödeme onayından sonra ürününüz Siparişlerim alanı, güvenli indirme bağlantısı, kayıtlı e-posta adresi veya ürün açıklamasında belirtilen elektronik yöntem üzerinden teslim edilir. Fiziksel kargo gönderilmez.
Ödeme yaptım fakat siparişim görünmüyor, ne yapmalıyım?
Önce hesabınıza doğru e-posta adresiyle giriş yaptığınızı ve banka hareketinizi kontrol edin. Tahsilat tamamlandığı hâlde sipariş oluşmadıysa işlem zamanı, tutar ve hesap e-postanızla destek ekibine ulaşın.
Fatura bilgilerimi her siparişte yeniden girmem gerekir mi?
Hayır. Hesap Ayarları bölümünde kaydettiğiniz fatura bilgileri sonraki satın alımlarda otomatik getirilebilir. Ödeme öncesinde bilgilerin güncelliğini kontrol etmeniz gerekir.
Dijital ürünlerde iade yapılır mı?
Dijital içerik teslim edildiğinde veya hizmet açık onayınızla ifa edilmeye başladığında cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Ayıplı, eksik veya siparişe aykırı teslimata ilişkin emredici haklarınız ise saklıdır.
Kaynak kodu birden fazla projede kullanabilir miyim?
Standart lisans aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe bir bağımsız nihai proje içindir. Birden fazla bağımsız proje veya müşteri kullanımı için ayrı lisans gerekir.
Satın aldığım kaynak kodu veya tasarımı değiştirebilir miyim?
Evet. Lisans sınırları içinde kendi projenize uyarlayabilirsiniz. Ancak kaynak dosyaları olduğu gibi veya küçük değişikliklerle yeniden satamaz, paylaşamaz ya da indirilebilir paket olarak dağıtamazsınız.
Hizmet paketlerinde çalışma ne zaman başlar?
Çalışma; ödemenin onaylanması, kapsamın netleşmesi ve gerekli bilgi, içerik ve erişimlerin eksiksiz iletilmesinden sonra başlar. Eksik bilgi veya geciken onay teslim takvimini etkileyebilir.
Yorumum neden hemen görünmüyor?
Yorumlar spam, güvenlik ve topluluk kuralları açısından moderasyondan geçer. Onaylandıktan sonra yayımlanır; aynı yorumu tekrar göndermeniz gerekmez.
Favorilerim ve sepetim başka kullanıcılarla ortak mı?
Hayır. Favori ve sepet kayıtları hesabınıza özeldir. Başka bir kullanıcıya ait ürün veya bildirimlerin hesabınızda görünmemesi gerekir.
